费德勒赛事官方发布战术调整新规,G2争议不断!
做好战术公关,必须建立营销策略全局观
一般来说,应用于商业领域的公关,可以分为战略工具和战术工具两大类型。
(那你开元棋牌电脑版的意思是开元棋牌官网公关还可以不为商业所用?——当然,服务总统选举,国际关系,挑起战争或平息战火,也是开元棋牌网页公关的应用范围。)
作为战略工具,公关肩负起与各种利益相关群体沟通,并保持良好关系的使命。
涉及群体包括:消费者、媒体、合作伙伴、雇员、投资人、政府机构、NGO以及社区等。
作为战术工具,公关常常被纳入到营销4P第4个P——Promotion中,作为一项推广工具被使用。
基于营销角度看公关,首先要建立营销全局观。
最直接的、用于建立营销全局观的模型有两个:
1、ADP营销量化管理体系。
2、品牌指数G7模型。
ADP营销量化管理体系是开元棋牌官网入口什么,如何应用
ADP的本质就是对4P要素的应用组合
简单来说,营销4P:产品、价格、渠道和推广,把产品和价格打包成一个,就剩下三项变量。
他们分别是:
A:品牌指数;解决消费者的认知状态;
D:渠道指数;解决渠道覆盖;
P:价格指数;解决产品性价比。
所以,用ADP体系来计算销售额,其公式为:
即:
销售额=品牌指数*渠道指数*价格指数*上一年销量
在这里有人会问,老产品有Sn——上一年销量,新产品没有怎么办?
办法是运用市场容量计算法。
市场容量=目标消费人群数量*有效消费者比例*市场占有率*消费频次*单次消费金额
以小茗同学所在的市场为例。
目标消费人群=学生群体+白领群体;
消费频次:调研目标人群一年喝多少瓶饮料,其中水、奶、果汁分别多少瓶;我开元棋牌入口们在哪个子品类,可能多少瓶。
一般来说,新产品上市,在有广告支撑的情况下,第一年目标可以设置为市场容量的5-7%之间。
ADP体系如何指导销售额预测及规划?
ADP的预测原理很简单。
比如,今年的目标销量是增长50%,这个50%从哪里来?
方式1:保持DP不变,把A值提升50%;
方式2:保持AP不变,把D值提升50%;
方式3:保持AD不变,把P值提升50%.
当然,还有三个要素各种不同的调整比例组合。
这里有两点需要注意的:
一,对市场部门而言,工作重心应该放在A值。
A值的增长,带来的效果是更加明显的,品牌资产积累是显著的。
尤其是在电商环境下,A值的重要性更加突出。
而D值,对于小型品牌来说,更多演变为入住电商平台的布局数量以及库存管理和供货能力。
对于大型品牌来说,比如三只松鼠,则还体现在分仓建设和物流管理上。
二,对于新创品牌及上升期品牌来说,要谨慎选择改动P值,尤其是降价。
互联网品牌提升P值的方法是什么呢?
一方面是像阿芙精油一样,在产品周边下功夫,做赠品;
第二个是像三只松鼠一样,在产品包装、用户体验上下功夫。
请注意,鼠小弟叫一声“主人”,用户心里亲切的甜蜜,也是P值的一部分。
对于贡献利润的老产品,则往往通过延长生命周期和降价的方式,继续榨取其利润价值。
——为什么这么说?
因为老产品动A值和D值比较困难了。
但是并非不可能。
那老产品如何改动A值呢?
办法是品牌刷新,为品牌开发新功能、新场景。
比如可口可乐,以前就是咳嗽糖浆,后来成了时尚饮料。
再比如脑白金,以前是褪黑素改善睡眠,后来是礼品。
再比如檀香,以前是焚香,现在能够插入到烟里抽。
如何改动D值呢?
办法是渠道创新。
把初元从药店搬到超市,把杂志放到711等等。
各位看官读到这里,可能也发现了:
ADP模型并不能解决所有的问题。
紧跟着的追问是:
那我们具体要如何管理好A值呢?
——问得好。
办法就是下一节重点谈的品牌指数G7模型。
什么是品牌指数G7模型?
简单来说,G7模型就是把消费者这一大群人,分为7个组(Group),每个组代表一种消费者状态。
G1-G7,消费的状态是这样的
G1:不知道该品牌;
G2:知道但是坚决不打算购买;
G3:知道,打算买,但并非首选;
G4:知道,如果买,是首选;
G5:买过,不准备再买;
G6:买过,可能再买,但并非首选;
G7:买过,一定会再买;这是忠诚客户。
如下图:
如何运用品牌指数G7模型?
请注意,营销推广的核心工作,无非是把消费者从G1驱动到G7,尽可能地在G7这个群组中沉淀下来,成为忠诚客户。
那么,具体如何执行呢?
第一步,组织品牌指数调查,得出G1-G7的品牌指数值。
第二步,根据G7模型诊断,提出针对性的改进策略,具体而言是这样的。
G1人群较高:
证明还有很多人不了解品牌;办法是加大推广力度,优化推广方案。
G2人群较高:
证明知道品牌,但是不了解;说明品牌形象不够鲜明、卖点不够突出,要重新提炼核心传播概念。
G3人群较高:
知道品牌,但是不是第一选择。
不选择你,就是选择了你的竞对。办法是针对竞品,强化概念和卖点。
G4人群较高:
知道品牌,是第一选择,但是还没有买。
让他们赶紧买!做好渠道铺货,做好终端拉动,通过促销和活动射出临门一脚。
G5人群较高:
尝试过,不再选择。
原因有二,一是产品出了问题;二是消费者不是你的细分人群。
G6人群较高:
尝试过,不是再购买第一选择。
核心问题在与竞品的产品价值比。要改进产品价值,强化品牌形象。
G7人群较高:
尝试过,还是第一选择。
恭喜你!这是你的忠实顾客!
对这类顾客,要加强品牌忠诚度建设,维持消费者关系,开发新的消费场景,提升消费频率。
G7模型的应用中,有两个需要重点把握的技术要点。
一,G7组的用户,不仅是用户。
他们还是你的品牌的传播者,是你市场研究的智慧来源。
前者不说了,大家都知道。
后者指的是,要高度重视、高度重视、高度重视对G7组购买动机、购买场景、使用体验的研究。
——因为,来自实战的G7素材,将构成你说服G3和G5人群的核心话术。
二,G5和G6人群不购买,往往说明的是产品力的问题。那么产品力如何理解?
与常规理解不同,产品力不是性价比。
产品力的本质,是你的产品功能、形象与消费者需求的一一对应关系。
同一个产品,对不同消费者来说,其产品力是不同的。
所以核心问题是:面对你们预设的细分消费人群,你的产品力打得过竞品吗?拥有显著竞争优势吗?
结语:ADP和G7讲了上半部分,下半部分才是公关策略
靠谱的营销公关的策略如何制定?
从ADP和G7的诊断结果来制定。
——你还准备继续用百度指数指导团队的公关策略吗?
快刀何(微信号:kyaidao)
2016年4月29日22点33分
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